酒店人必须要充分利用现有的消费者购买行为,简化移动端预订流程,以防止客人在预定的最后一步从移动端跳去PC端完成预定。
人们常常从智能手机或平板电脑上开始计划旅行,但酒店人必须要充分利用现有的消费者购买行为,简化移动端预订流程,以防止客人在预定的最后一步从移动端跳去PC端完成预定。
随着酒店大力推行简化移动端预订过程,酒店人必须牢记,始于移动端的预定最终却往往于PC端完成。
最近,在Phocuswright(全球旅游业的权威研究机构)的一次名为“移动的突破点:智能手机是否已做好站在旅行规划的舞台中心的准备?”研讨会中,Phocuswright的研发副总裁Douglas Quinby和Google的产品营销经理Quinby指出,消费者,尤其是美国的消费者,非常乐于使用智能手机去浏览旅行目的地和酒店的相关信息。但当最终涉及到购买时,他们的兴趣就没有那么高了,尤其是相比于音乐,书籍和家庭用品等其他类别。
“我们可以注意到,有非常明显的从智能手机到PC端的转移,”他说。
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设施卫生一般般
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反正不满意,只是没有办法才住这酒店,房间味道大,第一天晚上入住的时候,门还反锁不了。我本来就是比较晚才入住,我进门就发现反锁不了,就立刻问前台工作人员一个年轻男生,他让我在一边等,让维修师傅过来修。我晕了,任何一个酒店都是直接给客人换房间。却叫我等。房间里空调也坏了,我就想着懒得麻烦了,洗澡睡觉,明天从新再定一间。睡了一夜被冻醒了,第二天严重感冒,喉咙都哑了。
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早餐非常棒,停车位也不错的,可以加床,适合带小孩的,酒店位置也不错,服务也很好,就是还没有开空调,有点冷,水也不是很热!